특정 상거래법에 따른 표기 Kuulei Hawaii

【운영 기획 회사】
주식회사 Inter Face
상점 이름 Kuulei Hawaii

적격 청구서 발행 사업자 등록 번호 T8020001149975

【사무소·상품 관리】
〒246-0038
가나가와현 요코하마시 세야구 미야자와 4-10-4
TEL:045-442-5525/FAX:045-442-5525

영업 시간:월요일~금요일 10am~5pm)

​토요일요일 공휴일：휴무(메일·공식 라인으로부터의 문의도 같습니다)

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메일 info@kuuleihawaii.com

판매 책임자/대표 이사 사장 스즈키 유키에

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반품・교환에 대해

Kuulei Hawaii(주식회사 Inter Face)는 상품 발송 시에 충분히 상품을 확인하여 당 사이트의 운영에 해당하고 있습니다.

단, 상품의 반품·교환 및 환불은 기본적으로 하기 어렵기 때문에 양해해 주십시오. 또한, 만일 당초부터의 불량품 및 운송중의 파손 등이 발생한 경우는, 상품 도착일로부터 3일 이내에 먼저 한번 보답해 주세요. 양품에 교환 혹은 대금 환불 대상으로 하겠습니다.

※Kuulei Hawaii에서 취급하고 있는 상품의 대부분은, 해외 생산의 상품이 되고 있습니다. 저희 가게에서는 현지의 검품 기준에 맞추어 양품으로 하고 있는 것, 이해해 주시고 싶은 부탁 말씀드립니다. 수작업으로 하나하나 생산되고 있는 상품은 개체차이가 발생합니다. 또한 수작업으로 직물 염색을 한 상품에 대해서도 마찬가지로 색상 불균일이 발생하는 경우가 있습니다. 천의 프린트 시기나 반차에 의한 색 흔들림・롯트마다 색미가 바뀌어 가겠습니다. 직물에 짠 상처가 있거나 프린트 어긋남이 발생할 수 있습니다.

상기 이유로의 환불·반품의 경우에서도, 상품에 부수하고 있는 태그등을 끊어 버리면 무효가 되기 때문에 조심해 주세요.

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※주문 취소에 대해서

special 오더는 고객의 요구·희망에 맞춘 온리 원의 special 오더가 되기 때문에

주문 후 도중 취소에 대해서는 100 % 취소 요금

발주 후의 변경에 대해서는 special 오더의 공정의 진행 상태를 확인한 후의 변경 요금이 발생합니다.

special 오더를 생각하시는 고객은 상기 내용을 확인 받고 발주해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
※sample 대출에 대해서

주문이 확정하고 있는 드레스의 경우는 참고 사이즈 확인・옷길이등의 확인의 리퀘스트가 있었을 경우에는 대출이 가능합니다

드레스 이외의 상품의 sample 대출은 실시하고 있지 않습니다. 각 상품의 기재 사이즈를 참고로 해 주세요.

알지 못하는 표현이 있는 경우에는 보고하십시오.

사이즈 교환이나 상품 교환등은, 기본적으로는 하기 어렵습니다【특히 드레스류등의 의류 관계는 삼가해 주세요. 】. 구입시에는 충분히 확인하신 후 구입 주시도록 부탁드립니다. 또한, PC 및 휴대 화면에서 본 색조와 실물의 색조가 다른 경우가 있으므로, 이 점도 주의해 주시도록, 잘 부탁드립니다.

상기 이유로의 환불·반품의 경우에서도, 상품에 부수하고 있는 태그등을 끊어 버리면 무효가 되기 때문에 조심해 주세요.

단, 항상 고객의 입장을 어디까지나 고려하여 임기응변에 대응시키고 싶다고 생각하고 있습니다. 이러한 경우는, 상품 도착 후, 어떠한 문제등이 있는 경우, 상품 도착일 포함 2일 이내에 폐사까지 연락 받을 수 있도록 잘 부탁드리겠습니다.

궁금한 점 등이 있으시면 먼저 부담없이 알려주십시오.

반품특약에 관한 중요사항

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★ 불량품의 경우 환불, 상품 실수의 경우는 교환하겠습니다. 그 때의 반송료 등은 당점에서 부담드립니다. 단, 상품 도착 후 2 일 이내에 연락 주시기를 부탁드립니다. 당점에 있어도 발송 전에 검품하겠습니다만, 상품 도착하자마자 상품의 확인을 부탁 말씀드립니다.

★반품 특약에 관한 중요 사항 당점에 의한 상품 실수나 파손등이 있었을 경우는, 상품 도착 후 2일 이내에, 메일·공식 라인·전화로 먼저 연락 부탁드립니다. 대응하겠습니다.